Zašto je Eddy Cue pravi tip da popravi Karte i Siri

Viši potpredsjednik Eddy Cue poznat je kao popravljač u Appleu, reputaciju koju je izgradio još 2008. godine, kada ga je Steve Jobs imenovao šefom iTunesa i internetskih usluga nakon što je Appleov tim u oblaku dao ozbiljnu masku zbog debakla MobileMe(ss). Ovaj 23-godišnji Appleov veteran odmah je povukao nepostojanu uslugu, izgradio iCloud iz temelja i preuzeo kontrolu nad Appleovom infrastrukturom iTunes i App Store.

Prošlog rujna, izvršni direktor Cook imenovao je Cue Appleovog novog SVP-a za internetski softver i usluge, ulogu koja obuhvaća iTunes Store, App Store, iBookstore, kao i iAd platformu za oglašavanje i iCloud usluge.



U ponedjeljak je Cue preuzeo odgovornosti za karte i Siri nakon toga Cook je otpustio šefa iOS-a Scotta Forstalla za prerano isporuku buggy softvera, sukob sa svojim kolegama i odbijajući se ispričati osobno za Mapgate (Cook je na kraju bio taj potpisao javnu ispriku umjesto toga). Sve navedeno smo, naravno, već znali. Danas CNET vodi zanimljiv profil koji otkriva nekoliko dosad nepoznatih sitnica o ovom sposobnom izvršnom…

Dugi članak prikazuje Cuea kao tvrdog pregovarača koji drži dosadne glazbene i filmske rukovoditelje na udaljenosti, dok uspijeva smanjiti unosne iTunes medijske poslove u industriji zabave – nije iznenađujuće znajući da ima “visok stupanj društvene inteligencije” , kaže bivši zaposlenik Applea.

“Uporni obožavatelj košarke Sveučilišta Duke, kolekcionar sportskih automobila i marljivi izbjegavač svjetla reflektora” , Cue ima 48 godina i kubansko-američkog je podrijetla. Prije pet godina spriječio je da se svađa između Applea i diskografskih kuća uruši kada su strane gotovo 'ostalo nuklearno' .

“Svi imamo nuklearne bombe i svi možemo prekinuti u bilo kojem trenutku” , rekao je izdavačima koji su htjeli povući svoju glazbu s iTunesa zbog fiksne cjenovne politike.

Izvršni direktor glazbene industrije prisjeća se:

Otkad je to učinio, odnosi su bili mnogo bolji. Imali ste trenutak u kojem su svi trebali izvući svoje oružje, ali izuzetno mudar način na koji je Eddy to riješio izvukao je svu borbu mačevaocima industrije.

Još jedan glazbeni izvršni direktor pregovarao je s Cueovim nogama:

'On zna moć koju ima nad ljudima koji žele prodavati kroz njegovu trgovinu i moć koju ima nad glazbenim izdavačima', rekao je jedan prodavač glazbe, koji se sjeća da je pokušao natjerati Cuea da smanji naknadu od 30 posto koju Apple zahtijeva da ponudi aplikacije na iTunesu i Cue se doslovno zavalio u svoje stolice i stavio noge na stol. “Dobro je biti Apple. Iako je teško pregovarati s nečijim nogama.”

U veljači je Cue prihvatio posebnu nagradu Grammy u čast Stevea Jobsa i održao ovaj govor.

To govore oni koji su imali priliku svjedočiti pregovorima o ugovoru s etiketama iz prve ruke 'Eddy je napravio mnogo lošeg policajca' Steveu Jobsu, dobrom policajcu.

Evo jedne zanimljive anegdote.

U travnju 2006., Warner Music Group, jedna od četiri vodeće diskografske kuće, održala je interni događaj u blizini Palm Springsa, Kalifornija, za one koji su radili u jedinici za “umjetnike i repertoar” izdavačke kuće i drugim kreativnim odjelima, prema ljudima sa znanjem događaja. Jedan od gostujućih govornika bio je Cue.

U to vrijeme, pregovori između Warnera i Applea oko obnavljanja iTunesovih glazbenih licenci su zastali. Izvršni radnici Warnera mislili su da imaju idealnu priliku uvjeriti Cuea da popusti u ključnim pregovaračkim točkama.

Tako se etikete dogovaraju...

Prema izvorima koji su razgovarali s CNET-om, sat vremena prije nego što je Cue trebao stupiti na pozornicu, čelnici Warnera su se sastali s njim i dali ponudu za koju su se uvjerili da se ne može odbiti. Kao i sve druge vrhunske izdavačke kuće, Warner je želio fleksibilnost cijena u iTunesu, a također je želio da se trgovina otvori za digitalne glazbene playere osim onih koje je napravio Apple. U to su se vrijeme sve iTunes pjesme prodavale za 99 centi i reproducirane samo na iPodima.

Cue je tiho slušao dok su ga čelnici Warnera obavještavali da sve pjesme nisu stvorene jednake i da bi cijene to trebale odražavati. Pritiskali su ga, rekavši da ne mogu prihvatiti Appleove uvjete, a vremena je bilo kratko jer im je ugovor uskoro trebao isteći.

Kao da bi ikada povukli svoj sadržaj s najveće svjetske destinacije za digitalnu glazbu.

Ali čim su Warnerovi rukovoditelji završili, Cue je mirno i bez oklijevanja rekao da Apple neće popustiti pred njihovim zahtjevima. Ako je ugovor istekao bez novog ugovora, Apple bi jednostavno povukao njihove pjesme s iTunesa.

Ustao je i održao govor.

Održao je govor odmah tada? wow.

Warner je obnovio svoj iTunes ugovor i cijene pjesama ostale su nepromijenjene u Appleovoj glazbenoj trgovini još tri godine.

Ima još puno toga što možete saznati u ovom sjajnom tekstu autora Grega Sandovala, pa svakako pritisnite link na izvor za više.

Ukratko, zanimljivo je da je Cue naveden odmah uz Appleovog čovjeka broj jedan, Tima Cooka, na tvrtkinoj Stranica profila izvršnih direktora .

To mora nešto vrijediti, zar ne?